Der deutsche CTI-Spezialist ek-soft GmbH und der führende, österreichische Anbieter von Unified-Communications-as-a-Service (UCaaS)-Lösungen Communi5 Technologies GmbH vertiefen ihre Zusammenarbeit, damit Anwender von Cloud PBX Lösungen nicht auf den gewohnten Annehmlichkeiten von einer eigenständigen CTI-Software oder einer gewohnten Tapi- Integration in die vorhandene Softwarelandschaft verzichten müssen.
Die größten Vorteile der gemeinsam erarbeiteten Lösung sind:
- CTI-Client mit unzähligen Möglichkeiten einen vorhandenen Kontaktdatenbestand abzugleichen und für Suchen und zur Journalführung am PC anzuzeigen.
- Beiderseitiger Präsenzabgleich mit MS- Teams.
- Bereitstellung eines Server-/ Client Standart- Tapi- Treibers, der für alle Windowsanwendungen alle Funktionen bereitstellt.
- Einfaches Reportingprogramm für die Office Kommunikation.
- Zentralisierter Kontaktdatenpool, der über einem Microsoft LDS oder ADS- Server Daten via LDAP für Hardwaretelefone oder ähnliches aufbereiten kann.
Der wichtigste Vorteil liegt für das ek-soft Team auf der Hand, CTI- Integrationen waren in den letzten 25 Jahren der Standard im klassischen on Prem Telekommunikationsmarkt. Viele Endanwender scheuen den Wechsel zu einer Cloud- Lösung, wenn sie auf diesen Komfort verzichten müssen. Hier können wir durch die Zusammenarbeit eine Lösung anbieten. Die Vorteile der Cloud Telefonie nutzen und liebgewonnenes weiterbetreiben.
Um branchenspezifische Lösungen für Geschäftskunden auch aus der Cloud anbieten zu können ist einer der Entwicklungsschwerpunkte der Communi5 UCaaS Lösung die Erweiterung der Schnittstellen für Drittanbieter. Damit kann, trotz Cloud-PBX, eine tiefe Integration in lokale Systeme und Workflows erfolgen. Ek-soft und Communi5 ermöglichen im klassischen CTI Umfeld die einzig echte hybride Lösung, die ohne lokaler Telefonanlage auskommt.
Über ek-soft
Bereits seit 1996 sind wir Experten für CTI-Anwendungen und bieten als kompetenter Partner wertvolle Referenzen und Kontakte, von denen Sie profitieren. Unsere Stärke liegt in der problemlosen Anpassung und Integration unserer Anwendungen auf bestehende Systeme unserer Kunden.
Über Communi5
Wir bieten ein umfassendes Portfolio an Carrier-Grade-Sprachlösungen für Geschäfts- und Privatkundenmärkte – mit Schwerpunkt auf Unified Communications (UC), Netzwerkmigration und Next-Generation-Voice-Services. Unsere Expertise in den Bereichen VoIP, Cloud PBX, Integration in Mobilnetze (Mobile UCaaS) sowie der Migration von Legacy-TDM- zu All-IP-Netzen ermöglicht nahtlose Kommunikation, höhere Effizienz und zukunftssichere Technologien für Kunden auf der ganzen Welt.