Die native Integration des Communi5 Voice Application Servers (VAS) in das Kernnetz eines Mobilfunkanbieters (MNO) hebt Sprachdienste auf ein neues Niveau und verwandelt mobile Endgeräte in vollständige Erweiterungen der Unternehmens-Telefonanlage. Nutzer erhalten direkt auf ihren Mobiltelefonen Zugang zu wichtigen PBX-Funktionen wie Anrufweiterleitung, Voicemail, Gesprächsaufzeichnung, Konferenzen und IVR.
Mitarbeitende sind unter einer einzigen geschäftlichen Nummer erreichbar – egal, ob im Büro oder unterwegs. Ein großer Vorteil dieser Lösung: Der native Wählbildschirm des Mobiltelefons wird genutzt, es ist keine zusätzliche App erforderlich.
Ein weiteres Highlight ist die Echtzeit-Präsenzanzeige: Der Status mobiler Nutzer (z. B. „besetzt“) wird in die Anrufweiterleitung der Unternehmens-Telefonanlage integriert. So werden eingehende Anrufe intelligent weitergeleitet – etwa an Kolleg:innen oder die Voicemail – und Unterbrechungen vermieden. Das steigert die Effizienz und sorgt für eine bessere Kundenerfahrung.
Für Mobilfunkanbieter bedeutet diese Integration eine wertvolle Erweiterung ihres Business-Portfolios: Unternehmenskunden erhalten fortschrittliche Unified-Communications-Funktionen und eine nahtlose PBX-Integration. Dank der NNI-Schnittstelle lässt sich die Lösung schnell und ohne umfangreiche Infrastrukturänderungen implementieren. Die Multi-Mandantenfähigkeit des Communi5 VAS ermöglicht es, mehrere Unternehmen auf einer einzigen Plattform zu bedienen und dabei Betriebskosten zu senken sowie die Skalierbarkeit zu erhöhen.
Die Vorteile
- Nutzung des nativen Telefonwählers am Mobilgerät – keine UC-App erforderlich
- Mobile als PBX-Erweiterung – Vollständige PBX-Funktionen auf dem Handy, inkl. Präsenzstatus für intelligentes Call Routing
- Nahtlose Implementierung – Direkte NNI-Integration mit minimalem Infrastrukturaufwand
- Skalierbarkeit und Kosteneffizienz – Multi-Mandantenfähigkeit senkt Betriebskosten
- Optimierte Sprachqualität – Sprachkommunikation mit niedriger Latenz und hoher Qualität
- Regulatorische Konformität – Integrierte Unterstützung für gesetzeskonforme Überwachung und Notrufe