Profitieren sie vom Besten aus beiden Welten
Microsoft Teams stellt Ihnen Kommunikations-Tools wie Chats, Online-Meetings, gemeinsames Notepad und ähnliches zur Verfügung und hat sich damit fest in die Arbeitsabläufe moderner Büros integriert. Wir bieten Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Integration mit Microsoft Teams: Von einfachem „Direct Routing“ bis hin zu hybriden Integrationsszenarien und Präsenz-Status Synchronisierung zwischen unserer Cloud PBX und Teams. Diese Kombination bietet somit das Beste aus beiden Welten.
Immer die richtige Lösung
Wenn es um die Zusammenarbeit geht, ist Microsoft Teams definitiv eine der besten Lösungen – und vor allem eine, die immer weiter entwickelt wird. Selbstverständlich enthält es auch Telefoniefunktionen, aber das ist nicht das Hauptaugenmerk von Microsoft. In einem Unternehmen wird es jedoch immer Mitarbeiter geben, die erweiterte Telefoniefunktionen benötigen, manche sogar mehr als Collaborationfunktionen. Deshalb ist es sinnvoll, die Kommunikationsfunktion – im speziellen die Telefonie-/PBX-Funktion Ihres Unternehmens mit einer Communi5-Plattform umzusetzen und beide Systeme zu integrieren. Die Benutzer können dann selbst die erforderlichen Anwendungsfälle gemäß ihren Bedürfnissen auswählen und genießen die richtige Lösung – immer.
Direct Routing
Microsoft Teams bietet Kommunikationstools – wie Chats, Online-Meetings, gemeinsames Notepad und ähnliches – und hat sich damit fest im modernen Büroalltag etabliert. Wir sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter weiterhin unter den gewohnten Nummern erreichbar sind, wenn sie mit der Microsoft Team-Software arbeiten. Diese Kombination bietet somit das Beste aus beiden Welten.
Um externe Telefonie zu ermöglichen, bietet Microsoft die sogenannte „Direct Routing“ Funktion. Damit kann man via zentralen SIP-Trunk Teams mit dem öffentlichen Telefonienetz verbinden.
Die „Direct Routing“ Funktion ist in unserem VAS integriert und bietet eine echte Cloud-Cloud Integration. Der Endkunde benötigt keinen lokalen SBC und muss sich zur Anbindung keine Gedanken machen. Mit nur einer zentralen Trunk-Verbindung zu Microsoft kann der Service Provider den Endkunden die volle Telefonieintegration schnell und einfach bereitstellen.
Vorteile für Service Provider
▪ Bereitstellung externer Telefonie für MS-Teams-Benutzer
▪ Verkauf von Telefonnummern und Gesprächsminuten
▪ Verbesserung der Systemkapazität zur Umsatzsteigerung
Hybrid Integration
Einfache Integration
MS Teams-Integration via Business Trunk & Cloud PBX / Business Trunking
▪ Geschäftskunde verwendet MS TEAMS für die Kommunikation, einschließlich Telefonie
▪ Dienstanbieter verbindet sich mit Microsoft über Direct Routing SIP Trunk (Cloud-Cloud)
▪ Anrufe vom/zum PSTN erfolgen über den Dienstanbieter
Erweiterte Integration
Sie möchten Ihren Kunden noch mehr Funktionen zur Verfügung stellen?
Kombinieren Sie die Vorteile beider Welten und ermöglichen Sie mit der Communi5-Lösung folgende Zusatzfunktionen:
▪ Nicht stören (DND) – Der Microsoft Teams-Client wird jetzt wie alle anderen Telefonie-Endgeräte des Benutzers behandelt
▪ Anrufwarteschlange (ACD) – Informationen zum Gruppennamen werden im Anzeigenamen im Teams-Client angezeigt
▪ Umgekehrte Kontaktsuche – Alle Communi5-Telefonbücher werden zur Namensauflösung verwendet und im Teams-Client angezeigt.
Unser VAS fügt folgende Funktionen hinzu:
▪ Fehlende erweiterte PBX-Funktionen
▪ Business Trunking zur Einbindung bestehender TK-Anlagen
Vorteile & Hauptfunktionen
▪ Fügen Sie fehlende erweiterte PBX-Funktionen in Microsoft Teams mit unserer Cloud PBX/VAS hinzu
▪ Ermöglicht die Integration vorhandener Unternehmensressourcen (z. B. Fax, analoge Geräte, Telefonanlagen)
▪ Flexible Use-Case-Optionen für unterschiedliche Arbeitsrollen im Unternehmen
▪ Bessere Verfügbarkeit der Kommunikationsinfrastruktur
Presence Sync
Microsoft Teams bietet die Funktion zur Anzeige des eigenen Anrufstatus und einen erweiterten Präsenzstatus an. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, diese beiden Welten zu kombinieren und den Status von Microsoft Teams in der Communi5 Telefonanlage anzuzeigen.
Folgender MS Teams Status kann in unserem VAS angezeigt werden:
▪ Gesprächsstatus (im Gespräch / Präsentation / frei)
▪ Erweiterter Anwesenheitsstatus (z. B. Nicht stören, Abwesend, …)
▪ Outlook-Kalender (Meeting)
Zusätzlich kann für jeden Status eine Weiterleitung konfiguriert werden, z.B. Weiterleitung während einer „Besprechung“ oder „Abwesenheit“.
Sie möchten nicht länger von MS Teams-Anrufen gestört werden?
Wir bieten eine eigene Weiterleitungfuntkion „Besetzt“ für MS-Teams-Anrufe. Wie alle anderen Cloud-PBX-Funktionen kann die „Besetzt“-Funktion für MS-Teams-Anrufe einfach über das Feature-Panel in allen Communi5-Softclients eingestellt werden.
Aktivieren Sie die Weiterleitung bei Besetzt für MS-Teams-Anrufe in all Ihren Communi5-Softclients.
Vorteile & Hauptfunktionen
▪ Bringt MS Teams und Communi5 Cloud PBX näher zusammen
▪ Kann mit jeder MS Teams Lizenz benutzt werden, benötigt keine „Teams Phone“ Lizenz
▪ Benötigt kein Direct Routing, kann aber mit kombiniert werden
▪ Innovatives Angebot für Dienstleister zur Steigerung der Kundenbindung
